Стаж: 12 лет 27 дней
Спасибо:985 / 0 Сообщения: 512
Пол: Не указан
Клиенты на всю жизнь
Формат: аудиокнига, MP3, 256kbps Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун Год выпуска: 2010 Жанр: Бизнес Издательство: Иванов и Фербер Исполнитель: Всеволод Кузнецов Продолжительность: 05:22:56 Описание:Аудиокнига Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" - это руководство по маркетингу и развитию бизнеса от одного из самых успешных коммерческих руководителей. Когда то для того чтобы завлечь покупателя к себе нужно было все го лишь иметь конкретный товар у себя на витрине, теперь всё сильно изменилось и на первый план вышел сервис и забота о людях. Данный курс поможет вам приобрести клиентов на всю жизнь, у которых даже не будет появляться мысль для следующей покупки товара вашей категории отправится в другой магазин.
От издателей Точка отсчета Проблемы и возможности хорошего сервиса Десять заповедей обслуживания клиентов Точка отсчета: вы хотите быть первыми? Часть 1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это Часть 2. Как всегда оказывать хорошие услуги Часть 3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках Часть 4. Как узнать, насколько вы хороши Часть 5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса Часть 6. Руководитель - лицо компании Часть 7. Важна каждая деталь Часть 8. Создавайте продукты, которые легко продавать Часть 9. Заимствуйте Часть 10. Ваш имидж Часть 11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались
Добавлено: 06 авг 2014 
